2020年，疫情和市場(chǎng)深度調(diào)整給汽車企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，但突圍需要錨定的“靶心”也更明晰——消費(fèi)體驗(yàn)優(yōu)秀的高品質(zhì)產(chǎn)品。國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的缺陷汽車產(chǎn)品信息收集平臺(tái)車質(zhì)網(wǎng)將聯(lián)合凱睿賽馳咨詢于2021年3月25日在北京舉辦”2021中國(guó)汽車產(chǎn)品質(zhì)量趨勢(shì)座談會(huì)”，聚焦后疫情時(shí)代消費(fèi)者質(zhì)量新需求，助力企業(yè)打造更貼近消費(fèi)者的汽車產(chǎn)品。
 
據(jù)主辦方負(fù)責(zé)人介紹，此次座談會(huì)將緊扣“危機(jī)·化解·前瞻”主線，發(fā)布多個(gè)行業(yè)重磅研究報(bào)告，并就質(zhì)量熱點(diǎn)話題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)深度研討。
 
2020年，車質(zhì)網(wǎng)收到的有效實(shí)名客訴量達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的97,007宗，如何定位“頑疾”“新傷”，如何解構(gòu)汽車產(chǎn)品質(zhì)量投訴新趨勢(shì)將會(huì)是本次研討會(huì)的一大看點(diǎn)。
 
凱睿賽馳咨詢連續(xù)第二年開展的年度中國(guó)汽車產(chǎn)品質(zhì)量表現(xiàn)研究成果同樣值得業(yè)內(nèi)期待。該項(xiàng)目在2020年繼續(xù)堅(jiān)持問題導(dǎo)向，持續(xù)擴(kuò)大樣本量，不僅覆蓋全國(guó)78%的地級(jí)市，還進(jìn)一步細(xì)化二級(jí)維度，新增變速箱機(jī)械故障、異味持續(xù)時(shí)間等具體問題，以及故障發(fā)生時(shí)的用車場(chǎng)景、問題抱怨評(píng)分等。
 
當(dāng)下的產(chǎn)業(yè)融合和消費(fèi)需求的變化正使得汽車被重新定義，汽車消費(fèi)也在從購(gòu)買管理轉(zhuǎn)向使用管理，以消費(fèi)者對(duì)汽車產(chǎn)品質(zhì)量投訴研判為源起，消費(fèi)者質(zhì)量視角存在怎樣的現(xiàn)實(shí)和矛盾？車企又該使用怎樣的用戶主觀感受評(píng)價(jià)質(zhì)量提升工具，去定位平衡點(diǎn)，化解矛盾，強(qiáng)化產(chǎn)品力，提升消費(fèi)者滿意度？這些問題的答案，都將在研討會(huì)現(xiàn)場(chǎng)揭曉。
 
活動(dòng)當(dāng)天還將發(fā)布2020年度中國(guó)汽車產(chǎn)品質(zhì)量表現(xiàn)研究各細(xì)分市場(chǎng)冠軍車型，這些佼佼者皆從調(diào)研的24個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，44個(gè)品牌共164款車型中脫穎而出。
 
面對(duì)汽車業(yè)百年大變局，擺在參與者面前的是重塑格局的關(guān)鍵時(shí)刻，有變化就有機(jī)會(huì)，而機(jī)會(huì)屬于以前瞻性布局增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的長(zhǎng)期主義者。2021年3月，讓我們相約北京，共敘企業(yè)化危為機(jī)之道，推動(dòng)中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
 
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